《守望先锋》近几日有玩家遇到了一个非常罕见的BUG会导致天梯评级下降，严重的甚至收到赛季禁赛处罚，游戏的开发总监Jeff Kaplan随后发布蓝贴表示开发组正在全力解决这个BUG，目前总共有不到200个帐号受到影响。所幸这个BUG发生的概率不大，因此并未过多波及玩家。

　　根据Reddit社区的反馈，该BUG情况如下：某场游戏初始加载时队伍里有人掉线，当局比赛里的人有的人就会遇到BUG，随后进入一个“等待其它玩家”的状态，在这个状态下系统尝试重新开始比赛但是失败，然后回到“等待其它玩家”状态……如此不断循环。悲剧的是，有个遇到该BUG的玩家报告他的天梯分数已经扣掉了600分，并被系统给予赛季禁赛的处罚。推测是因为系统不断尝试开始比赛但是一直失败，然后玩家的帐号就被判定为不断离开比赛而触发惩罚。

　　这个BUG发生机率很小，因此发布之后玩家们也难以证实，极小部分遭遇BUG的玩家列举了多种证据。

　　“我遇到那个循环大约10多分钟，第一次加载的时候显示所有12个人都在，但是在选人的时候只有11个人。然后系统显示正在等待玩家，随后关闭当局游戏。再显示重新加入队列，我尝试点击取消队列但是没什么用。”一个玩家报告说。

　　“遇到循环之后我试着强行离开游戏看看会不会恢复正常，我按ALT+F4离开游戏。重新打开游戏之后点击重连，然后又进入那个循环。我再次ALT+F4，几分钟之后重新登录游戏又被扔到一个竞技游戏的匹配中不断失败和重复。后来我又ALT+F4，隔了两个小时多又上线，结果发现我的天梯分数掉了250分，并被处以20多个小时的禁赛。”

　　Jeff Kaplan在官方论坛发布蓝贴：

　　我们最近确认了一个BUG，在极罕见的情况下，会导致玩家失去天梯分数并无辜收到赛季禁赛。这个BUG是我们的高优先级目标，我们正在为之工作避免更多的玩家被波及。

　　同时，我们为所有遇到BUG的玩家移除了赛季禁赛处罚并恢复了他们因此失去的天梯分数。要说明的是，这个BUG影响到的玩家少于200，但是我们会继续监控并提供帮助直到BUG完全修复。目前我们还没有明确的时间，但是我们会在这个帖子里保持新信息的更新。

　　我们诚挚的向所有因此受扰的玩家道歉，抱歉带来不便，并非常感谢你们对进一步信息的耐心。